中行常州分行：打造外汇银行TOP1

　　一边是疫情“隔断”了人们交流与往来的步伐，一边是焦虑的留学生家长们发来的各种跨境业务咨询。对此，中行常州分行个人数字金融部迅速转变思路，创新服务模式。2020年2月末，中行常州分行与资深的留学中介机构推出的首场线上直播“不花钱去海外留学”吸引了7万人次在线观看。

　　“每个孩子的学习情况不同，每个家庭对未来的期许也不同，再叠加疫情带来的各种不确定因素，我们能做的是因时因势，摒弃‘模块化复制’，凭借中行强大的资源优势和海外金融服务平台，为每个留学生量身定制留学规划。”中行常州分行个人数字金融部相关负责人介绍说。

　　疫情期间，许多从欧美学校归来的孩子面临无法继续归校的尴尬境遇，中国银行整合自身资源优势，为这些客户提供更多元化的留学选择。“我曾碰到一个在新北一所高中就读的孩子，国内外汇以目前的成绩而言，中行常州分行：打造外汇银行TOP1想要在国内通过高考进入一所理想的大学有些困难，如果出国留学，他的英语基础又稍显薄弱。我们根据这个孩子的特点以及他的兴趣爱好，为他定制了一个去日本学艺术的留学方案。”中行常州分行跨境金融中心工作人员介绍，“前几天我还收到了他妈妈的短信，说孩子目前在学习日语，语言成绩非常不错，全家都很高兴。”

　　中行常州分行拥有8家跨境金融中心，服务范围涵盖全市，每一家跨境金融中心都设立了服务专区，配备了专业的跨境顾问，同时与新东方等多家留学行业龙头机构合作，为各类留学生家庭提供覆盖留学筹备申请阶段、行前准备阶段、海外留学阶段以及学成归国阶段在内的一站式出国金融服务。

　　作为一家有温度的，中行常州分行为远在海外的学子提供的不仅是专业的金融服务，更是暖心长情的陪伴。

　　疫情期间，中行常州分行积极响应总行号召，为留学海外的常州学子寄送口罩；依托海外分行，该行还提供留学生实习项目，国内外汇帮助留学生积累实践经验；还有机票代订和接机等贴心服务，让留学生在陌生国度也感受到家的温暖。

　　凭借着专业暖心的服务，中行常州分行树立了优质的跨境金融服务品牌效应。目前，中行常州分行跨境业务量在中行全省系统内位列第二，在江苏省分行2020年跨境金融服务中心评定中，该行8家跨境中心中有7家被评为星级中心，其中一家为超五星级跨境金融服务中心，国内外汇为全省三大超五星级跨境金融服务中心之一。

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　　政府工作报告提出，今年发展的主要预期目标是，国内生产总值增长6%以上。