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欧元1月21日，一客户怒气冲冲来到建行济宁邹城支行营业室，大堂经理上前询问客户有什么问题需要解决，客户大声喊叫：“ 我要销卡，跑了建行几个网点都说有外币不能办理。”大堂经理劝说客户消消气，帮助客户解决外汇疑难！建行济宁邹城支行赢得客户赞誉引导客户到高柜有丰富经验的柜员窗口办理；柜员查询到客户卡内有1.10美元，别的网点应该是做结清时，系统联动外币现钞申报时，外币现钞申报金额反显1.10美元，未修改为1美元造成卡无法结清；柜员将申报金额修改为1美元，授权通过，剩余0.10美元系统联动“辅币找零”交易；几分钟帮助客户办理完销户，外汇帮助客户转怒为喜，连说谢谢，满意离开。外汇帮助（杨明书）外汇帮助
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